[{"Id":"106","Titulo":"CEO-R ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - MARÇO 2026","Data":"2026-05-04","Resumo":"\r\n

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.

\r\n

Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.

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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.

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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.

\r\n

Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.

\r\n

Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente

\r\n

É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.

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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.

\r\n

Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.

\r\n

Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.

\r\n

O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.

","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/106","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/106/Capa106.jpg"},{"Id":"105","Titulo":"CEO-R ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - FEVEREIRO 2026","Data":"2026-05-04","Resumo":"\r\n

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.

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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.

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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.

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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.

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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.

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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente

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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.

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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.

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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.

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Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.

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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.

","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/105","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/105/Capa105.jpg"},{"Id":"104","Titulo":"CEO-R ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - JANEIRO 2026","Data":"2026-05-04","Resumo":"\r\n

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.

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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.

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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.

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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.

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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.

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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente

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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.

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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.

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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.

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Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.

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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.

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","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/104","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/104/Capa104.jpg"},{"Id":"103","Titulo":"CEO-R ACARAÚ - MARÇO/2026 - RESULTADOS","Data":"2026-04-17","Resumo":"\r\n

Com grande satisfação, apresentamos os resultados mais recentes do nosso trabalho! Os números refletem o esforço conjunto de nossa equipe e a confiança de todos que acreditam em nosso propósito.

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Esses resultados reforçam nosso compromisso em inovar, crescer e entregar sempre o melhor para os pacientes.

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Seguimos juntos, construindo um futuro ainda mais promissor.

","Categoria":"#CEO","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/103","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/103/Capa103.jpg"},{"Id":"109","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - MARÇO 2026","Data":"2026-04-15","Resumo":"\r\n

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.

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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.

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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.

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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.

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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.

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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente

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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.

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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.

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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.

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Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.

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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.

","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/109","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/109/Img0_600x400.jpg"},{"Id":"108","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - FEVEREIRO 2026","Data":"2026-04-14","Resumo":"\r\n

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.

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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.

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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.

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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.

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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.

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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente

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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.

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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.

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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.

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Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.

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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.

","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/108","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/108/Img0_600x400.jpg"},{"Id":"107","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - JANEIRO 2026","Data":"2026-04-13","Resumo":"\r\n

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.

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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.

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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.

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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.

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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.

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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente

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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.

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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.

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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.

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Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.

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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.

","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/107","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/107/Img0_600x400.jpg"},{"Id":"102","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - DEZEMBRO 2025","Data":"2026-04-12","Resumo":"\r\n

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.

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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.

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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.

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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.

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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.

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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente

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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.

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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.

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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.

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Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.

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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.

","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/102","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/102/Img0_600x400.jpg"},{"Id":"101","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - NOVEMBRO 2025","Data":"2026-04-11","Resumo":"\r\n

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.

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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.

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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.

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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.

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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.

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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente

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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.

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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.

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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.

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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.

","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/101","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/101/Img0_600x400.jpg"},{"Id":"100","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - OUTUBRO 2025","Data":"2026-04-10","Resumo":"\r\n

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.

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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.

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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.

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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.

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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.

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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente

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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.

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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.

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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.

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Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.

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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.

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