Com grande satisfação, apresentamos os resultados mais recentes do nosso trabalho! Os números refletem o esforço conjunto de nossa equipe e a confiança de todos que acreditam em nosso propósito.
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Esses resultados reforçam nosso compromisso em inovar, crescer e entregar sempre o melhor para os pacientes.
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Seguimos juntos, construindo um futuro ainda mais promissor.
","Categoria":"#CEO","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/115","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/115/Capa115.jpg"},{"Id":"114","Titulo":"CEO-R ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - MAIO 2026","Data":"2026-06-23","Resumo":"\r\nO NPS
, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.\r\nNet Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.
\r\nMesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.
\r\nPor meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.
\r\nIsso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.
\r\nAssim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente
\r\nÉ uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.
\r\nPromotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.
\r\nNeutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.
\r\nDetratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.
\r\nO indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.
","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/114","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/114/Capa114.jpg"},{"Id":"113","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - MAIO 2026","Data":"2026-06-17","Resumo":"\r\nO NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.
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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.
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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.
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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.
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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.
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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente
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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.
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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.
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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.
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Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.
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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.
","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/113","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/113/Img0_600x400.jpg"},{"Id":"119","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ RESULTADOS ABRIL 2026","Data":"2026-06-04","Resumo":"\r\nA Policlínica divulga os resultados do período, evidenciando o compromisso com a oferta de um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade à população. Os indicadores demonstram o trabalho das equipes de saúde e os avanços na prestação dos serviços, fortalecendo o acesso da comunidade aos cuidados especializados e contribuindo para a melhoria contínua da assistência.
","Categoria":"#Policlinica","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/119","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/119/Capa119.jpg"},{"Id":"118","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ RESULTADOS MARÇO 2026","Data":"2026-06-03","Resumo":"\r\nA Policlínica divulga os resultados do período, evidenciando o compromisso com a oferta de um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade à população. Os indicadores demonstram o trabalho das equipes de saúde e os avanços na prestação dos serviços, fortalecendo o acesso da comunidade aos cuidados especializados e contribuindo para a melhoria contínua da assistência.
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","Categoria":"#Policlinica","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/117","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/117/Capa117.jpg"},{"Id":"116","Titulo":"POLICLINICA ACARAÚ RESULTADOS JANEIRO 2026","Data":"2026-06-01","Resumo":"\r\nA Policlínica divulga os resultados do período, evidenciando o compromisso com a oferta de um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade à população. Os indicadores demonstram o trabalho das equipes de saúde e os avanços na prestação dos serviços, fortalecendo o acesso da comunidade aos cuidados especializados e contribuindo para a melhoria contínua da assistência.
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Net Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.
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Mesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.
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Por meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.
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Isso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.
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Assim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente
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É uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.
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Promotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.
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Neutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.
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Detratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.
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O indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.
","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/112","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/112/Img0_600x400.jpg"},{"Id":"111","Titulo":"CEO-R ACARAÚ - PESQUISA DE SATISFAÇÃO (NPS) - ABRIL 2026","Data":"2026-05-21","Resumo":"\r\nO NPS
, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.\r\nNet Promoter Score (NPS) para o português é Pontuação Líquida de Promoção ou, mais comumente, Índice Líquido de Promotores.
\r\nMesmo que você não tenha ouvido falar sobre NPS antes, provavelmente já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação.
\r\nPor meio desse questionário, organizações de todos os setores e portes podem coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor a respeito de seus produtos e serviços.
\r\nIsso porque, quando responde às questões, o cliente expressa sua visão sobre a empresa, permitindo uma comparação entre a perspectiva interna (de líderes e funcionários) e a imagem externa dela.
\r\nAssim, oferece pistas daquilo que deve ser mantido e do que precisa melhorar para que a organização mantenha a lealdade do cliente
\r\nÉ uma métrica de lealdade do cliente desenvolvida para medir a satisfação e a propensão de clientes recomendarem uma empresa, produto ou serviço a amigos ou familiares.
\r\nPromotores (Promoters): Clientes satisfeitos que dão notas 9 ou 10.
\r\nNeutros/Passivos (Passives): Clientes indiferentes que dão notas 7 ou 8.
\r\nDetratores (Detractors): Clientes insatisfeitos que dão notas de 0 a 6.
\r\nO indicador é fundamental para medir o crescimento orgânico de uma empresa através da satisfação do consumidor.
","Categoria":"#Satisfação","CapaURL":"","Url":"https://www.cpsma.ce.gov.br/informa/111","Capa":"https://www.cpsma.ce.gov.br/fotos/111/Capa111.jpg"},{"Id":"110","Titulo":"CEO-R ACARAÚ - ABRIL/2026 - RESULTADOS","Data":"2026-05-21","Resumo":"\r\nCom grande satisfação, apresentamos os resultados mais recentes do nosso trabalho! Os números refletem o esforço conjunto de nossa equipe e a confiança de todos que acreditam em nosso propósito.
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Esses resultados reforçam nosso compromisso em inovar, crescer e entregar sempre o melhor para os pacientes.
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Seguimos juntos, construindo um futuro ainda mais promissor.
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